戴尔保修计划简介

任何戴尔产品，无论是直接从戴尔官网或其他零售商处购买，都有权享受保修服务。 戴尔为家庭用户提供 6 种常见的保修合同。 1. Dell Premium Support通过在线或电话支持为硬件和软件问题提供远程协助。 此合同包括技术人员的上门服务和邮寄服务（视地区和零件供应情况而定）。 2. Dell Premium Support Plus提供与Dell Premium Support相同的覆盖范围，但增加了国际服务，以满足您临时旅行或永久搬迁的需求。 3. 邮寄服务协议允许您将电脑寄回戴尔维修机构，修理戴尔工程师通过线上或电话远程诊断中发现的任何故障部件。戴尔将为您寄送此过程所需的所有材料。 4. 而“上门服务”则提供现场技术人员上门服务，更换戴尔工程师通过电话或在线诊断期间确定的任何故障部件。 5. 在意外损坏保修范围内，戴尔将更换或维修因跌落、进水或电涌而损坏的产品或功能。 本协议仅包括因意外造成的硬件问题；不包括软件问题、正常磨损或不影响系统功能的划痕和凹痕。 通常情况下，每个保修年度只涵盖一次事故。 6. 戴尔数据迁移可以协助您将数据从一台电脑迁移到另一台电脑，只要两台系统都运行Windows支持的版本。 要在线查看戴尔产品保修信息，请执行以下操作。 访问Dell.com/support 使用服务标签或快速服务代码识别您的产品。 如您不知道如何查看服务标签，请观看本频道往期相关的教程或后台私信我们。 进入系统支持主页后，在支持服务到期日期旁边，单击 “审查服务”即可访问与特定保修合同相关的所有详细信息。 绿色复选标记表示您的保修目前处于有效状态，没有任何问题。 向下滚动，查看您的当前计划及其附带内容。 展开定期合同，查看合同服务范围及其日期。